由于广告的最后，西宫硝子用手语表达“谢谢”的时候并没有配音，所以很多听力健全人都无法理解手语的含义。这令不少听力健全人深受感动，觉得可以通过自己无法理解手语这种体验，来体会听力残疾人听不到声音的不便之处。

这种自作多情的感动，在听力残疾人看来，却十分可笑。佐佐木说，他们残疾人想要的，不是让健全人了解自己听不到声音每天有多不容易，而是和健全人一样便利的生活。就算健全人知道了“哎呀你们过得真不容易呀”，但只停留在这一步的话，就毫无意义。健全人在体验了听力残疾人的苦处之后，将这种体验落实到“保证听不到的人也能获得信息”的行动上，才算有意义。然而这个CM搞得不管是听力残疾人还是健全人谁都看不懂，除了增加不懂的人之外，没有带来任何正面价值。

当我们在公众的检阅下，去讨论一个比较“小众”的名词，一个少数的群体群体，我们必须足够谨慎，我们要时刻检阅自己的发声是否合理，这是创作者的义务。